Para acessar conteúdo multimídia na Internet através de um firewall, você deve inicialmente solicitar ao administrador da rede que configure o firewall para receber conteúdo do RealPlayer. Se o administrador de rede não for capaz de reconfigurar o firewall, você deverá configurar o RealPlayer para acessar o conteúdo testando as diferentes configurações de rede listadas abaixo.

O mais recomendado é que se configure o firewall para o tráfego do RealPlayer. Esta configuração especial no RealPlayer poderá degradar a qualidade do conteúdo. Antes de implementar os passos deste documento, certifique-se com o administrador do seu firewall sobre as políticas de acesso à Internet de sua empresa.

PRIMEIRO PASSO
Pergunte ao administrador do firewall sobre a viabilidade de habilitar o tráfego para o RealPlayer. O RealPlayer recebe streaming media sem comprometer a segurança do seu firewall. Se o administrador do seu firewall necessitar mais informações de como configurar o firewall habilitando o conteúdo para o RealPlayer, por favor, visite a página de informações sobre firewall da RealNetworks em http://service.real.com/firewall/.

SEGUNDO PASSO
Configure o RealPlayer para selecionar automaticamente a melhor configuração. A função do RealPlayer Configurar Automaticamente o Melhor Transporte detecta quais os métodos de transporte disponíveis no seu RealPlayer e seleciona o de melhor qualidade. Se você não tem certeza de qual método utilizar, use a configuração automática.
Rodando a configuração automática:

RealPlayer G2

1. Abra o RealPlayer G2.
2. Clique no menu Opções e selecione Preferências.
3. Clique no item Transporte.
4. Clique em Selecionar Automaticamente o Melhor Transporte.
5. Clique no botão Configurar Automaticamente.
6. Clique no botão de OK na caixa de diálogo do Windows.
   

RealPlayer 7 e 8

1. Abra o RealPlayer 7 ou 8.
2. Clique no menu Exibir e selecione Preferências.
3. Clique no item Transporte.
4. Clique em Selecionar Automaticamente o Melhor Transporte.
5. Clique no botão Configurar Automaticamente.
6. Clique no botão de OK na caixa de diálogo do Windows.
   

Quando a função Configurar Automaticamente completar o processo, o RealPlayer estará utilizando o método de transporte mais eficiente.

TERCEIRO PASSO
Configurando Manualmente o RealPlayer para usar as portas UDP ou TCP.
Se a auto configuração falhar você deve especificar as portas UDP ou TCP que o RealPlayer pode usar. A opção de UDP oferece melhor qualidade de som e vídeo do que a de TCP. Pergunte ao administrador do firewall qual opção poderá utilizar.

Para configurar o RealPlayer para receber conteúdo via UDP:

1. Abra o RealPlayer.
2. Clique no menu Exibir (Opções) e escolha Preferências.
3. Clique no item Transporte.
4. Clique Usar porta UDP específica e digite o número da porta específica a ser usada pelo RealPlayer.
   Você pode colocar múltiplas portas separadas por vírgulas e espaços (Ex.: 7070, 8080). O seu administrador do firewall deve lhe fornecer o número das portas UDP ativas.
5. Clique em OK para salvar as modificações.

Para configurar o RealPlayer para receber conteúdo via TCP:

1. Abra o RealPlayer.
2. Clique no menu Exibir (Opções) e escolha Preferências.
3. Clique no item Transporte.
4. Clique Usar Transportes Especificados.
5. Clique no botão de configuração de RTSP, e selecione Tentar usar TCP para Todos os Conteúdos.
6. Clique em OK.
7. Clique no botão de configuração de PNA, e selecione Tentar Usar TCP para Todos os Conteúdos.
8. Clique em OK.
9. Clique em OK para salvar as modificações.

QUARTO PASSO
Manualmente configure o RealPlayer para usar somente HTTP.
Em algumas redes é necessário configurar o RealPlayer para usar somente HTTP para se conectar à Internet.
Esta opção permite ao RealPlayer operar através de firewalls para acessar o conteúdo, mas a qualidade poderá não ser tão boa quanto as outras opções de conexão.

Tente configurar o método de transporte do RealPlayer para usar somente HTTP

RealPlayer G2

1. Abra o RealPlayer G2.
2. Clique no menu Opções e selecione Preferências.
3. Clique no item Transporte.
4. Clique em Utilizar Transporte Específico.
5. Clique no botão de configuração de RTSP e depois clique em Usar Somente HTTP.
6. Clique em OK.
7. Clique no botão de configuração de PNA e depois clique em Usar Somente HTTP.
8. Clique em OK e depois clique em OK.

RealPlayer 7 & 8

1. Abra o RealPlayer 7 ou 8.
2. Clique no menu Exibir e selecione Preferências.
3. Clique no item Transporte.
4. Clique em Utilizar Transporte Específico.
5. Clique no botão de configuração de RTSP e depois clique em Usar Somente HTTP.
6. Clique em OK.
7. Clique no botão de configuração de PNA e depois clique em Usar Somente HTTP.
8. Clique em OK e depois clique em OK.