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Para cancelar sua conta do RealOne, por favor, entre em contato
com o Suporte Técnico da RealNetworks através
do e-mail lasupport@support.real.com ou telefone (11) 3818.1010.
Para realizar novo download do software ou realizar outras
modificações em sua conta,
visite a seção mais apropriada clicando no link
Minha Conta (My Account).
Minha Assinatura
Se precisar alterar informações de cobrança,
o Minha Conta oferece a você as instruções
necessárias através da seção Minha
Assinatura (My Membership). Clique em https://account.real.com/acct/login.html
e siga as intruções em inglês.
Minhas Informações
A opção Minhas Informações (My
Information) lista seu nome, endereço de e-mail, questão
secreta, preferências do usuário e informações
sobre cobrança. Você pode editar esses elementos
a qualquer momento. Por favor, note que os sistemas da companhia
protegem todas as suas informações pessoais.
Histórico de Cobrança
O Histórico de Cobrança (Billing History) deixa
que você possa visualizar todas as compras feitas com
a RealNetworks no período de um ano, além do
status da assinatura. Também permite a você realizar
novo download do software comprado no período de até
12 meses.
Opções de E-mail
Através das Opções de E-mail (E-Mail
Options) você pode selecionar e realizar modificações
nos tipos de e-mail que você recebe da RealNetworks.
Para receber outros tipos de e-mail, marque a caixa próxima
à descrição do e-mail. Para interromper
algum tipo de e-mail, desmarque a caixa apropriada.
Ajuda
O item Ajuda (Help) está repleto de informações
sobre como utilizar os recursos de Minha Conta (My Account)
e como entrar em contato com o Suporte Técnico da RealNetworks.
Obrigado por contatar o Suporte Técnico da RealNetworks.
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