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Tout le monde a besoin d'aide à un moment ou à un autre. Dans ce fichier, nous avons réuni les réponses à certaines des questions les plus courantes :
Remarque : la base de connaissances de RealNetworks (une base de données de problèmes et de solutions facile à parcourir), une bibliothèque technique et une section Foire aux questions sont disponibles sur notre site Web à l'adresse : http://service.real.com.
Comment quitter le mode Cinéma plein écran ?
Comment savoir si RealOne m'a identifié ?
Pourquoi Ma bibliothèque est-elle lente ?
Pourquoi est-ce que je reçois des messages d'erreur de type « connexion impossible » ?
Pourquoi est-ce que je reçois un message d'erreur de type « décompresseur introuvable » ?
Pourquoi la vidéo ne s'affiche-t-elle pas, ou pourquoi est-elle déformée ?
Pourquoi le RealPlayer ne fonctionne-t-il pas sur mon ordinateur au bureau ou derrière un pare-feu ?
Quels types de fichiers le RealPlayer peut-il lire ?
Pourquoi le RealOne Player persiste-t-il à utiliser le mauvais prestataire de services Internet ?
Comment puis-je convertir des fichiers d'un format à un autre ?
Remarque : pour obtenir les informations les plus récentes sur les produits RealNetworks, veuillez consulter la page d'accueil de RealNetworks à l'adresse : http://www.real.com. Consultez votre carte d'assistance technique pour savoir comment contacter le service d'assistance technique de RealNetworks.
Le fichier Readme du RealOne Player. Ce fichier peut contenir des renseignements complémentaires sur les questions et solutions connues. Le fichier Readme.htmlse trouve dans le même dossier que le RealOne Player et il est disponible à partir du dossier RealOne du menu Démarrer de Windows. Cliquez sur Démarrer, sélectionnez Programmes>RealOne Player, puis RealOne Player Readme.