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Jeder benötigt irgendwann einmal Hilfe. Wir haben die Antworten auf einige allgemeine Fragen in dieser Datei zusammengestellt:
Hinweis: Die RealNetworks-Wissensdatenbank (eine leicht zu durchsuchende Datenbank mit Problemen und Lösungen), eine technische Bibliothek und eine Liste häufig gestellter Fragen (FAQ) finden Sie auch auf unserer Website unter http://service.real.com.
Wie wird der Vollbild-Theatermodus deaktiviert?
Wie kann ich erkennen, ob ich bei RealOne angemeldet bin?
Warum ist "Meine Bibliothek" langsam?
Warum empfange ich die Fehlermeldung "Verbindung kann nicht hergestellt werden"?
Warum empfange ich die Fehlermeldung "Dekomprimierung nicht möglich"?
Warum wird mein Video gar nicht oder nur verzerrt angezeigt?
Warum funktioniert RealOne Player nicht hinter einer Firewall auf meinem Computer bei der Arbeit?
Welche Dateitypen kann RealOne Player wiedergeben?
Warum versucht RealOne Player immer, eine Verbindung zum falschen Internet Provider herzustellen?
Wie konvertiere ich Dateien von einem Format in ein anderes?
Hinweis: Die aktuellsten Informationen über die Produkte von RealNetworks erhalten Sie auf der Homepage von RealNetworks unter: http: //www.real.com. Auf Ihrer Unterstützungskarte wird genauer beschrieben, wie Sie sich mit dem Kundendienst von RealNetworks in Verbindung setzen.
Die RealOne Player-Readme-Datei Diese Datei enthält ggf. weitere Informationen zu bekannten Problemen und Lösungen. Die Readme.html-Datei befindet sich im gleichen Ordner wie RealOne Player und ist im RealOne-Ordner Ihres Windows-Startmenüs verfügbar. Klicken Sie auf Start, wählen Sie Programme > RealOne Player und dann RealOne Player-Readme.