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Bei dem Versuch, Medien von einem empfangenen Link wiederzugeben, erscheint folgende Fehlermeldung:
Verbindung zum Server konnte nicht aufgebaut werden.
Verbindung zum Server konnte nicht hergestellt werden.
Verbindungsaufbau zum Server nicht möglich
Prüfen Sie die Einstellungen der Netzwerk-Übertragung oder lassen Sie diese automatisch konfigurieren.
RealOne Player konnte für die Wiedergabe keine Verbindung mit einem Server herstellen.
Verbindung zum Server konnte nicht aufgebaut werden, der abgerufene Link ist ggf. nicht richtig oder veraltet.
Der Fehler "Verbindung konnte nicht hergestellt werden" bedeutet generell, dass RealOne Player keine Verbindung mit dem Computer bzw. Server aufgebaut hat, der den Medieninhalt zur Verfügung stellt. Eine solche Meldung kann auch bedeuten, dass der von Ihnen angeklickte Link veraltet ist.
Fehler beim Verbindungsaufbau, die auf bestimmten Seiten oder nur gelegentlich auftreten, bieten gewöhnlich keinen Grund zur Sorge. Gelegentliche Fehler werden gewöhnlich von einer hohen Belastung des Internets verursacht oder dadurch, dass die als Host für diese Dateien dienende Seite nicht verfügbar ist. Eine weitere Möglichkeit ist, dass die Dateien verschoben wurden.
Fehler beim Verbindungsaufbau, die regelmäßig auf allen Seiten auftreten, weisen ggf. auf ein Problem mit RealOne Player oder Ihrem Internetanschluss hin. Es ist möglicherweise notwendig, RealOne Player oder die Verbindungssoftware Ihres Internet Providers (ISP) neu zu konfigurieren, damit RealOne Player eine Verbindung herstellen kann.
Sie erhalten die Fehlermeldung "Link ist veraltet", wenn Sie eine inzwischen verschobene Datei wiedergeben möchten. Diese Fehler treten auf, wenn die Hostseite dieser Dateien seit der Änderung der Datei nicht aktualisiert wurde.
Zur Prüfung, ob das Problem durch veraltete Links verursacht wird, geben Sie Muster-Clips von RealNetworks-Musterseite wieder:
Öffnen Sie in Ihrem Web-Browser die Seite http: //service.real.com/test/.
Klicken Sie auf die Links, die der Verbindungsgeschwindigkeit Ihrer Internetverbindung entsprechen (zum Beispiel 56 K).
Wenn die Links dieser Seite richtig funktionieren, ist der Grund für die Fehlermeldungen von der anderen Seite nicht eine Fehlfunktion von RealOne Player. Die Links auf der anderen Seite enthalten entweder Eingabefehler oder müssen aktualisiert werden.
Sie erhalten bei der Wiedergabe von Dateien oder beim Herunterladen von Updates für RealOne Player möglicherweise Fehlermeldungen über einen fehlgeschlagenen Verbindungsaufbau. Der Grund dafür kann in einem hohen Datenverkehrsaufkommen des Internets allgemein, des von Ihnen gewünschten Servers oder Ihres Internet Provider liegen.
Dieses Problem kommt gewöhnlich während Zeiten mit hoher Auslastung vor, wenn der Datenverkehr am dichtesten ist. Von dichtem Datenverkehr hervorgerufene Verbindungsprobleme können meist durch das Wiedergeben oder Aktualisieren von Dateien zu anderen Tageszeiten behoben werden.
In einigen Netzwerken ist es ggf. notwendig, RealOne Player so zu konfigurieren, dass er die Option "Nur HTTP" verwendet, wenn die Verbindung zum Internet aufgebaut wird. Mit dieser Option kann ein hinter einer genauen Firewall ausgeführter Player auf die Programmierung zugreifen. Die Qualität ist jedoch u. U. geringer als bei anderen Verbindungsoptionen.
Starten Sie RealOne Player.
Wählen Sie Extras > Einstellungen.
Klicken Sie im linken Fenster des Dialogfelds auf das Plus (+)-Zeichen neben Verbindung.
Klicken Sie auf Proxy.
Klicken Sie im Bereich "Streaming-Einstellungen" unten auf Einstellungen ändern.
Wählen Sie im Abschnitt "HTTP-Proxy" die Option Proxy verwenden.
Geben Sie die richtigen Adress- und Portinformationen ein (wenden Sie sich für diese Informationen ggf. an Ihren ISP oder Netzwerkadministrator).
Klicken Sie zur Speicherung Ihrer Änderungen nochmals auf OK.
RealOne Player konfiguriert sich bei der Installation ggf. selbst so, dass er die HTTP-Proxy-Einstellungen Ihres Web-Browsers verwendet. Diese Einstellung kann verhindern, dass RealOne Player eine Verbindung zu bestimmten Internet Providern herstellt.
Starten Sie RealOne Player.
Wählen Sie Extras > Einstellungen.
Klicken Sie auf das Pluszeichen neben Verbindung.
Klicken Sie auf Proxy.
Klicken Sie im Bereich "Streaming-Einstellungen" unten auf Einstellungen ändern.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Kein Proxy im Abschnitt "HTTP-Proxy".
Klicken Sie auf OK.
Starten Sie RealOne Player erneut.
Wenn Ihr Internet Provider (Amerika Online, Earthlink oder andere) für die Herstellung einer Internetverbindung benutzerdefinierte Software verwendet, kann eine Aktualisierung dieser Software diese Probleme ggf. beheben. Wenden Sie sich an Ihren Internet Provider und bestätigen Sie, dass Sie die aktuellste verfügbare Software verwenden und dass die Software einen 32-Bit-kompatiblen Winsock-Treiber einsetzt.
AOL verfügt über eine Idle Timer-Funktion, die die Verbindung Ihres Computers mit AOL automatisch unterbricht, wenn Ihr Computer eine zuvor festgelegte Zeit nicht aktiv war. Sie erhalten die Fehlermeldung "Verbindung zum Server konnte nicht aufgebaut werden", wenn AOL Ihre Verbindung unterbrochen hat und Sie mit RealOne Player auf das Internet zugreifen möchten.
Sollte dies geschehen, stellen Sie erneut eine Verbindung zu AOL her. Sobald die Verbindung mit AOL wieder besteht, können sie mit RealOne Player auf Inhalte zugreifen.
Wenn der von Ihnen verwendete AOL-Benutzername beschränkte Zugriffsebenen enthält (Kindersicherung), verhindert die festgelegte AOL-Zugriffsebene ggf. die Verbindung von RealOne Player mit bestimmten Inhalten. Ändern Sie, falls notwendig, die Zugriffsbeschränkungen für diesen AOL-Benutzernamen.
Mit der Kindersicherung kann der Benutzer verschiedene Zugriffsebenen für jeden Benutzernamen einrichten oder bestehende Einstellungen von AOL bearbeiten. Weitere Informationen über Kindersicherungen von AOL erhalten Sie unter http://www.aol.com/info/parentcontrol.html.