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Wenn Sie auf ein Gerät klicken, das auf der Seite "Geräte" aufgelistet ist, versucht RealOne Player, eine Verbindung zum Gerät aufzunehmen, kann aber möglicherweise nicht auf das Gerät oder seinen Speicher zugreifen.
Diese Meldung wird aus den folgenden Gründen angezeigt:
Das Gerät ist nicht mit dem Computer verbunden.
Das Gerät ist mit dem Computer verbunden, aber nicht eingeschaltet.
Die Speicherkarte ist nicht in den dafür vorgesehenen Steckplatz eingesteckt.
Das Gerät ist verbunden, aber die Treiber sind entweder nicht installiert oder beschädigt.
Die Batterie des Geräts ist schwach oder das Netzkabel ist nicht eingesteckt.
Prüfen Sie, dass Ihr Gerät sachgemäß mit dem PC verbunden ist.
Überprüfen Sie, dass das Gerät eingeschaltet ist und der Speicher - und damit die Möglichkeit zur Übertragung von Dateien zu dem Gerät - erkannt werden kann.
Stellen sie sicher, dass alle externen Speicher sachgemäß in das Gerät eingesteckt sind.
Prüfen Sie, dass alle Treiber sachgemäß installiert sind. Überprüfen Sie Ihr Betriebssystem auf Tipps zur Problembehebung in Hinsicht auf Verbindungsprobleme mit Ihrem Gerät oder wenden Sie sich an den Vertrieb des Geräts für technischen Support.
Prüfen Sie, dass die Batterie eingesteckt und geladen bzw. das Netzkabel verbunden ist.
Falls Ihr Gerät ordnungsgemäß funktioniert, Sie aber auf den Speicher des Geräts noch immer nicht zugreifen können, wenden Sie sich an den technischen Support von RealNetworks unter http://service.real.com.