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Para cancelar su cuenta de RealOne, por favor, entre en contacto
con el
Soporte Técnico de RealNetworks a través del
correo electrónico
lasupport@support.real.com o el teléfono (206) 674-2650.
Para realizar un
nuevo download del software ou modificaciones en su cuenta,
visite la
sección más apropiada haciendo clic en el enlace
Mi Cuenta (My Account).
Mi Suscripción
Si necesitara hacer cambios de informaciones de cobro, Mi
Cuenta le ofrece
las instrucciones necesarias a través de la sección
Mi Suscripción (My
Membership). Haga clic en http://account.real.com/acct/login.html
y siga las
instrucciones en inglés.
Mis Informaciones
La opción Mis Informaciones (My Information) hace
una lista con su nombre,
dirección de correo electrónico, pregunta secreta,
preferencias del usuario
e informaciones de cobro. Usted puede editar esos elementos
a cualquier
momento. Por favor, note que los sistemas de la compañía
protegen todas sus
informaciones personales.
Historial de Cobro
El Historial de Cobro (Billing History) le permite visualizar
todas las
comprar hechas con RealNetworks en el periodo de un año,
fuera del status de
la suscripción. También le permite realizar
un nuevo download del software
comprado en el periodo de 12 meses.
Opcciones de Correo Electrónico
A través de Opcciones de Correo Electrónico
(E-Mail Options) usted puede
seleccionar y realizar modificaciones en los tipos de mensajes
que usted
recibe de RealNetworks. Para recibir otros tipos de mensajes,
marque la caja
más parecida a la descripción del mensaje. Para
interrumpir algún tipo de
correo electrónico, desmarque la caja apropiada.
Ayuda
El item Ayuda (Help) está repleto de informaciones
sobre cómo utilizar los
recursos de Mi Cuenta (My Account) y cómo entrar en
contacto con el Soporte
Técnico de RealNetworks.
Gracias por entrar en contacto con el Soporte Técnico
de RealNetworks.
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