비디오가 재생이 안되거나 화면이 일그러져 보이는 이유는 무엇인가요?

최상의 비디오를 신속하게 구현하기 위해 RealOne Player는 최신의 최적화된 비디오 프로토콜을 사용합니다. 일부 비디오 카드나 드라이버의 경우 이 최적화 상태에서 제대로 작동하지 않을 수도 있습니다. 비디오 카드나 드라이버가 이 프로토콜과 맞지 않는 경우 예상치 못한 결과가 발생할 수 있습니다(아래의 증상 참조).

증상

최적화된 비디오 프로토콜과 맞지 않는 경우 다음의 4가지 상황 중에 하나가 발생합니다.

1. RealOne Player 프리젠테이션 영역에 비디오가 보이지 않습니다. 보이는 것은 비어있는 자홍색 사각형뿐입니다.

2. RealOne Player에 비디오는 보이지 않고 눈내리는 듯한 동영상만 보입니다.

3. RealOne Player에 비디오가 보이기는 하나 녹색빛을 띠며 화면이 일그러져 비디오 일부만 보이거나 큰 화면을 작은 구멍을 통해 보는 것처럼 확대된 화상의 일부만 보입니다.

4. RealOne Player에 비디오가 보이기는 하나 수평 또는 수직 한쪽으로 길어져서 길고 납작하거나 높고 가느다란 화면으로 보입니다.

위의 증상 중 하나 이상이 나타나면 아래의 테스트를 시행하여 문제가 다른 것이 아닌 최적화된 비디오 사용에 있는지 확인하십시오.

문제 확인

위에서 언급한 증상이 나타나면 다음을 시행하여 최적화된 비디오의 문제인지 확인하십시오.

1. 비디오 클립에 연결하거나 재생을 클릭하여 로드된 비디오 클립의 재생을 시작하십시오.

2. 비디오에서 위의 증상이 나타날 때까지 기다리십시오.

3. RealOne Player의 메뉴 표시줄(상단)을 클릭한 후 누르십시오.

4. RealOne Player를 바탕 화면의 새 위치로 끌어 놓으십시오.

만약 RealPlayer를 끌어놓는 동안은 비디오가 제대로 재생되나 끌기를 중지할 때 문제가 다시 발생하면(또는 끌기 중단 후 바로):

1. 메뉴에서 도구>환경 설정 을 선택하십시오.

2. 하드웨어를 선택한 후 비디오 카드 호환성 부분을 검토하십시오.

3. 최적화된 비디오 디스플레이 사용을 지우십시오(선택 해제).

4. 확인을 클릭하십시오.

5. 비디오를 다시 한번 재생하십시오.

여전히 비디오 재생이 되지 않으면 RealOne Player에 다른 문제가 있는 것입니다. http://service.real.com 기술 지원에서 RealPlayer 자주 질문되는 질문(FAQ)에 액세스하거나 다른 최신 기술 정보를 참조하십시오.

비디오 드라이버나 비디오 카드를 업데이트하거나 변경하고 나면 [최적화된 비디오 디스플레이 사용]을 다시 한번 선택하여 제대로 작동하는지 확인하십시오. 제대로 작동되지 않으면 위의 절차를 따라서 문제를 해결하십시오.