Error de conexión

Los errores de conexión se deben normalmente a que RealOne Player no puede conectarse al equipo que proporciona el contenido (el servidor) o a que el vínculo en el que se hizo clic no está actualizado. Los mensajes de error más frecuentes son los siguientes:

• No se puede conectar con el servidor.
• No es posible conectarse al servidor.
• No se pudo establecer conexión con el servidor.
• Revise la configuración de transporte de la red o ejecute la configuración automática.
• RealOne Player no pudo conectarse correctamente a un servidor para la reproducción.
• No se puede conectar con el servidor, el vínculo solicitado puede estar dañado o desfasado.

Las dos causas más frecuentes de este tipo de error son:

1. El equipo o la red (servidor) que proporciona el contenido multimedia no está disponible. Esto puede deberse a distintas causas. En ocasiones, basta con intentar la conexión un poco más tarde.

2. No está conectado a Internet. Compruebe que está conectado a Internet y que RealOne Player no está configurado para trabajar sin conexión.

Si necesita más información, vaya a http://service.real.com/ cuando se conecte a Internet.